1. INFORMATIONS LÉGALES

1.1 Objectif

La Politique de confidentialité et protection des données décrit la façon dont les données personnelles et les données non personnelles collectées sur les utilisateurs du site Web et des infolettres du Salon du livre d l’Estrie sont collectées, utilisées et divulguées.

Le Salon du livre de l’Estrie s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque la personne y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas le consentement de la personne ne sera pas nécessaire.

Le but de cette politique est de renseigner l’utilisateur sur :

La nature des données personnelles recueillies ;

L’utilisation des données recueillies ;

Qui a accès aux données recueillies ;

Les droits des utilisateurs du site ;

La politique de marqueurs numériques (cookies) du site.

La Politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation du site web.

    1.2 Lois applicables

    Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au fédéral et à la Loi 25 surveillée par la Commission d’accès à l’information (Québec).

    Pour les résidents des pays de l’UE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l’endroit où se trouve le site. La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. S’il y a des incohérences entre la présente politique et le RGPD, le RGDP s’appliquera.

      1.3 Consentement

      Les personnes utilisatrices conviennent qu’en fréquentant notre site, elles consentent :

      • Aux conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité;
      • À la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

      2. COLLECTE DES DONNÉES

      2.1 Données personnelles qui sont collectées

      Lorsque l’un de nos sites Web est utilisé, des données personnelles sont collectées de manière automatique et non automatique.

      Données collectées automatiquement

      Lors de la visite et de l’utilisation du site, les informations suivantes peuvent être collectées et enregistrées automatiquement :

      1. Adresse IP;
      2. Emplacement;
      3. Liens du site qui ont été sélectionnés par la personne utilisatrice;
      4. Interaction avec le site, comme les clics et les défilements.
      5. Contenu du site consulté par la personne utilisatrice;
      6. Date et heure de consultation du site.

      Données recueillies de façon non automatique

      Les données suivantes peuvent être également collectées lorsqu’une personne s’abonne aux infolettres :

      1. Courriel
      2. Prénom et nom;
      3. Organisation;
      4. Nom de l’employeur;
      5. Métier;
      6. Numéros de téléphones;
      7. Adresse postale;
      8. Site internet de l’entreprise de l’utilisateur;
      9. Adresse url de profils de réseaux sociaux;
      10. Photographie;
      11. Profil.

        2.2 Objectifs d’utilisation

        Les données collectées automatiquement sont utilisées à des fins de statistiques et de promotion. Les résultats de leur analyse sont toujours rendus anonymes, transformés ou agrégés de manière à ne plus permettre l’identification d’une personne.

        Les données personnelles recueillies de manière non automatique sur le site sont utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou tel qu’indiqué sur les pages pertinentes du site. Les données ne seront pas utilisées au-delà de ce qui est divulgué.

        Aucune donnée supplémentaire ne sera recueillie sans notification préalable.

          2.3 Partage des données personnelles collectées

          Employés

          Les données des personnes utilisatrices peuvent être divulguées aux membres de l’organisme dont ils ont raisonnablement besoin pour atteindre les fins susmentionnées (statistiques et promotions).

          Tierces parties

          Les données personnelles ne sont pas partagés avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures au Salon, à l’exception des tiers suivants :

          Les fournisseurs TI (Courrielleur, Google Analytics, Tadabase.io, Microsoft Clarity, Pixel culture, Youtube, Facebook pixel, Tiktok pixel, Google Ads).

          Les données peuvent être partagées avec des tiers aux fins suivantes :

          1. Statistiques

          À partir des données préparées, le fournisseur crée des statistiques globales qui contiennent des informations générales et non personnelles, parfois combinées avec des données issues de sources similaires. Ces données mutualisées servent ensuite à établir des statistiques globales à l’image des analyses de provenance (via codes postaux principalement), mais aussi des analyses de saisonnalité.

          Ces données sont ensuite enrichies selon deux procédés différents. Le premier est un enrichissement par utilisation des données tierces en accès libre, tel que les données socio-démographiques émises par le Recensement via le code postal. Le deuxième procédé est lui appelé enrichissement par inférence. L’enrichissement par inférence consiste par exemple, dans le cadre d’un achat d’un billet au tarif « moins de 25 ans », à déduire que l’individu concerné a moins de 25 ans.

          Autres divulgations

          L’engagement de non-vente ni de partage des données avec d’autres tiers est respecté, sauf dans les cas suivants :

          1. Si la loi l’exige;
          2. Si elles sont requises pour toute procédure judiciaire;
          3. Pour prouver ou protéger nos droits légaux.

          Veuillez noter que si les utilisateurs quittent le site Web en cliquant sur des hyperliens, aucune responsabilité ne peut être assumée quant aux politiques et pratiques de confidentialité exercées par ces sites tiers, et il est recommandé de se référer à leurs politiques de confidentialité.

            2.4 Lieu et durée de conservation des données personnelles

            Les données des personnes utilisatrices peuvent être hébergées sur des serveurs aux États-Unis, au Canada et en Europe.

            Toutes les informations collectées seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour d’autres fins essentielles conformes aux obligations juridiques. La suppression de ces données aura lieu à la fin de cette période ou si le consentement est retiré. Une confirmation de la suppression des données sera fournie sur demande.

              2.5 Protection des données personnelles

              Toutes les données privées stockées dans le système sont sécurisées et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé. Le personnel est tenu par des accords de confidentialité stricts, et toute violation de cet accord entraînerait le licenciement de l’individu concerné.

              Le Salon du livre de l’Estrie accorde la plus grande importance à la sécurité des renseignements personnels et s’engage à les traiter conformément aux normes et aux standards de l’industrie, uniquement aux fins pour lesquelles les données sont collectées, telles qu’elles sont décrites dans la présente politique ou dans un avis spécifique à cet effet. Cependant, il est important de noter que la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement possible ne peut être garantie, en raison des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet.

              Mineurs

              Une personne utilisatrice doit avoir 16 ans et plus pour créer un compte utilisateur sur le site.

              Pour les résidents de l’Union Européenne, le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’une représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

              3. DROITS DES PERSONNES UTILISATRICES

              3.1 Droits des personnes utilisatrices

              En tant qu’utilisateur ou utilisatrice, il est possible d’accéder à toutes les données personnelles collectées. De plus, il est possible de mettre à jour ou de corriger ces données, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.

              Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où l’accès aux renseignements personnels ne sera pas possible. Cela peut se produire lorsque l’accès entraînerait la divulgation des renseignements personnels d’une autre personne qui refuse de donner son consentement, ou lorsque des restrictions légales s’appliquent. Dans de tels cas, les raisons pour lesquelles l’accès aux renseignements personnels ne peut pas être accordé seront expliquées.

              Pour retirer ou modifier le consentement à la collecte et à l’utilisation des données, cela peut être fait dans la mesure où la demande est légalement acceptable et l’équipe du Salon en a été informée dans un délai raisonnable. Pour effectuer ces actions, il est possible de nous contacter par courriel à l’adresse direction@salondulivredelestrie.com

              Si la demande concerne des données présentes sur des pages web ou des plateformes tierces, il est recommandé de contacter directement ces tierces parties.

                4. POLITIQUE SUR LES MARQUEURS NUMÉRIQUES (COOKIES)

                4.1 Politique sur les marqueurs numériques (cookies)

                Un marqueur numérique (cookie) est un fichier qui est téléchargé sur l’appareil de la personne utilisatrice lorsqu’elle visite notre site, permettant de stocker et de récupérer des informations relatives à la navigation.

                Les cookies permettent notamment au site de stocker et de récupérer des informations sur les décisions et les habitudes de navigation de la personne utilisatrice. Nous les utilisons afin de personnaliser l’expérience sur les pages du site web et les applications web du Salon du livre de l’Estrie, pour identifier et mémoriser la personne utilisatrice enregistrée et pour faciliter la navigation.

                Il est important de souligner que l’utilisation des cookies ne permet pas d’obtenir des données personnelles des utilisateurs et utilisatrices, qui restent anonymes.

                La personne utilisatrice peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Dans ce cas, la personnalisation de l’expérience ne s’appliquera pas, mais l’utilisateur pourra tout de même accéder normalement aux contenus.

                La Politique sur les marqueurs numériques (cookies) indique aux utilisateurs du site Web les implications de leur choix d’utiliser des cookies et des traceurs, les données collectées, à quelles fins, pendant combien de temps les cookies sont actifs et avec qui ils partagent ces données. Les personnes utilisatrices sont également informées de la manière dont elles peuvent révoquer leur consentement ou refuser que leurs données personnelles soient collectées, traitées et partagées.

                Marqueurs numériques qui sécurisent notre site Web

                Ces marqueurs surveillent et analysent le trafic sur le réseau. Ils détectent toute tentative non autorisée de modifier des renseignements ou endommager les systèmes. (Par exemple, ces marqueurs reçoivent et enregistrent l’adresse IP de l’ordinateur qui a communiqué avec notre site Web, la date et l’heure de la visite et les pages consultées.)

                Marqueurs numériques qui analysent le trafic de notre site Web

                Ces marqueurs sont ceux qui permettent de quantifier le nombre de personnes utilisatrices et de réaliser ainsi l’analyse statistique de l’utilisation des services. Par leur entremise, il est possible d’examiner la navigation sur le site et d’améliorer l’offre de produits ou de services que nous mettons à la disposition des utilisateurs.

                Marqueurs numériques à usage technique qui personnalisent la navigation

                Ces marqueurs permettent de contrôler des aspects liés à la session de la personne utilisatrice, de sorte à pouvoir améliorer l’expérience de navigation sur le site Internet. Par exemple :

                • Ils permettent de reconnaître la langue de la personne utilisatrice;
                • Ils empêchent ou rendent plus difficiles les attaques contre le site web ou contre les personnes utilisatrices;
                • Ils aident à assurer une bonne reproduction des contenus multimédia;
                • Ils améliorent la performance en permettant la distribution du trafic web des machines sur plusieurs serveurs.

                Les autres cookies appartiennent à des tiers, principalement à des services en ligne de réseaux sociaux fournissant des systèmes qui permettent le partage de contenus.

                  4.2 Comment désactiver les cookies sur un navigateur

                  La plupart des navigateurs permettent à la personne utilisatrice de configurer l’acceptation des cookies et le type de cookies accepté. Ces réglages se trouvent généralement dans les « options » ou « préférences » dans le menu du navigateur.

                  Voici les instructions de configuration des cookies dans les principaux navigateurs :

                  Chrome : Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Guide sur la confidentialité.

                  Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter le support de Google ou l’aide du navigateur : chrome://settings/privacy/guide?step=welcome/

                  Safari : Préférences -> Sécurité.

                  Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter le support d’Apple ou l’Aide du navigateur : https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/safari/

                  Firefox : Outils -> Options -> Configuration -> Historique -> Configuration Personnalisée.

                  Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter le support de Mozilla ou l’Aide du navigateur.

                  Microsoft Edge : Outils -> Options d’internet -> Confidentialité -> Configuration.

                  Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter le support de Microsoft ou l’Aide du navigateur.

                  Mises à jour et changements dans la politique de marqueurs numériques sur le site du Salon du livre de l’Estrie

                  Le titulaire du site Web peut modifier cette Politique de marqueurs numériques en fonction des exigences législatives, réglementaires ou pour adapter cette politique aux instructions édictées par la LPRPDE. C’est pour cette raison qu’il est recommandé pour les personnes utilisatrices de la visiter régulièrement.

                  Lorsque des changements significatifs se produisent dans cette Politique de marqueurs numériques, la personne utilisatrice en sera informée par un avis sur le site.

                  5. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

                  La politique de confidentialité peut être modifiée pour maintenir la conformité avec la loi et tenir compte de tout changement dans le processus de collecte de données. Il est recommandé de vérifier régulièrement la politique pour être informés de toute mise à jour. En cas de changement majeur, une notification sera envoyée aux utilisateurs.

                  6. PERSONNE CONTACT

                  Pour demander la suppression ou la modification des renseignements, veuillez contacter la personne responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :

                  Direction du Salon du livre de l’Estrie

                  direction@salondulivredelestrie.com

                  Date d’entrée en vigueur : le 22-09-2023